ABC品牌创始人鞠躬致歉

公司资讯· 2024-11-22 13:42:35

11月22日,ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉,回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议,“在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉”。邓景衡称,公司力争成为行业第一个“国标零负差”的企业,12月份公司就会有优化后的产品推出,而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。

近日,网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现,绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象,众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。其中,ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”,被人们质疑态度恶劣,相关话题冲上热搜。

视频录音内容如下:

大家好,我是ABC的创始人邓景衡。

这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评。

在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!

在我13号的官方说明里面,说到我们要改进产品,在这里跟大家汇报一下我们的工作进展。

这一个多星期,我和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论,确实是争分夺秒地在改进和迭代我们的产品。

我跟大家说,我们要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。

我们在这里郑重承诺:12月份就会有部分产品实现国标零负差,2025年3月全线产品实现国标零负差,有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。

网友说得对,我们应该以更高的标准要求自己,以更高的标准来服务广大的女性,我们可以做得更好。

公司虽然成立了那么多年,这个舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时,回应的内容又不够明确,上了那么多的热搜,从来没有过的。这几天我也一直在反思。这方面,请大家包涵。

大家的声音,我们都听到了。感谢大家对我们的批评和督促。

我想,静下来做好产品,可能是对这个事情最好的回应。

希望大家继续监督我们的工作,也请大家多给我们一点时间和耐心。



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